Nous avons construit le CRM que nous n’arrivions pas à acheter

Qivity builds Qivity CRM. Tout a commencé parce que les équipes avec lesquelles nous travaillions achetaient sans cesse trois produits pour gérer un seul cycle de vente : un CRM qui ignorait leur messagerie, un outil d’e-mailing qui ignorait leur pipeline, et un tableur contenant tout ce qui se passait après la signature.

Puis l’IA est arrivée, et chacun de ces produits s’est mis à envoyer des fiches clients à un fournisseur de modèles — discrètement, dans une note de version. Pour les industriels, distributeurs pharmaceutiques et sociétés de services avec lesquels nous travaillons, ce n’était pas une fonctionnalité. C’était un problème d’achats.

Le produit repose donc sur une seule idée directrice : tout le cycle de vente dans un seul système, et l’intelligence reste dans les murs.

Ce en quoi nous croyons

• Un logiciel doit avoir un parti pris. Un CRM que vous devez concevoir vous-même est un CRM qui dérive dès que son concepteur s’en va.
• L’historique est l’actif. Les leads ne sont jamais supprimés, les journaux d’activité ne sont pas réinscriptibles et les opportunités ne peuvent pas être retirées. La trace de ce qui s’est passé vaut plus qu’une liste bien rangée.
• Dites où vous êtes faible. Chaque page de comparaison de ce site nomme ce que le concurrent fait mieux. Cela nous coûte quelques ventes et nous épargne davantage de renouvellements.
• L’adoption prime sur les fonctionnalités. Le CRM le plus performant du monde vaut zéro si les commerciaux retournent sur Outlook.

Où nous sommes

Hyderabad, Telangana, India, au service d’équipes en Inde, dans le Golfe, en Asie du Sud-Est, en Afrique et en Europe — c’est pourquoi WhatsApp, la logique multidevise et les fuseaux horaires par utilisateur étaient présents tôt dans le produit plutôt qu’ajoutés après coup.