CRM, operations commerciales et AI — écrits pour ceux qui évaluent un logiciel, pas pour un outil de mots-clés.
Qivity CRM is the sales system for teams who want pipeline, mail, WhatsApp and renewals in one product — with Lilly hosted on Qivity’s servers, or on yours if you self-host.
Chaque éditeur CRM a livré un assistant AI ces deux dernières années. Presque aucun ne vous dira clairement où vont vos données quand vous l'utilisez.
La plupart des CRM « font WhatsApp » en vous vendant le connecteur d'un autre. Natif veut dire que le fil, la fenêtre de modèles et la campagne sont sur la fiche CRM — pas dans un autre onglet.
Deux choses que l'on demande une fois dans le produit : puis-je faire de ce tableau de bord le mien, et puis-je passer un lead à une autre société sans login partagé. Oui, et oui.
Lilly is not a chatbot bolted onto ChatGPT. She is the assistant inside Qivity CRM. On hosted plans she runs on Qivity’s servers. Self-host and she runs on yours. She is an optional AI add-on on paid plans — not on the Free trial.
Cinq personnes n'ont pas besoin d'une plateforme. Elles ont besoin d'un produit qu'elles ouvriront mardi matin, avec le mail et WhatsApp déjà sur l'affaire.
La peur à chaque changement de CRM, c'est de perdre l'historique. Cette peur vient surtout d'un export sale, pas d'une fonction manquante. Voici une séquence qui survit au contact de vrais fichiers.
La plupart des CRM fêtent Won et se taisent. Si vous vendez des AMC, de la maintenance ou des visites de service, ce silence est là où le chiffre fuit.
Le chiffre qui change le comportement d'un commercial est en général calculé par quelqu'un de la finance, une fois par mois, dans un fichier nommé Final_v7.xlsx. Ça n'a pas à l'être.
Les prévisions pourrissent quand la valeur d'affaire est un champ libre. Choisissez des produits, calculez le chiffre, et refusez qu'une proposition parte sans lui.
Un CRM auto-hébergé n'est pas un trait de caractère. C'est une décision de résidence et de contrôle : votre PostgreSQL, votre région, votre AI, aucune sortie si vous l'exigez.
Si les commerciaux doivent journaliser l'e-mail après l'avoir envoyé, ils ne le feront pas. Le CRM doit être la messagerie — Microsoft 365, Google ou IMAP — pas une copie.
A private AI CRM can run the assistant on your infrastructure. On hosted Qivity, Lilly runs on Qivity’s servers. Self-host and she runs on yours. Lilly is an optional AI add-on on paid plans — not on the Free trial.
Un client qui ignore trois e-mails répond à un WhatsApp en quatre minutes. Alors pourquoi la conversation vit-elle sur le téléphone personnel d'un commercial — et pourquoi la moitié n'arrive-t-elle pas à partir ?
La plupart des évaluations CRM comparent des listes de fonctions, puis échouent à l'adoption. Voici quoi vérifier à la place.
Vingt minutes, sur vos données — pas une démo toute faite. Si nous ne convenons pas, nous le dirons pendant l’appel.