ما هو Qivity CRM؟ ذكاء اصطناعي خاص، وصندوق بريد، وWhatsApp، والحياة بعد Won
Qivity CRM نظام المبيعات للفرق التي تريد خط المبيعات والبريد وWhatsApp والتجديدات في منتج واحد — مع Lilly مستضافة على خوادم Qivity، أو على خوادمكم إن استضفتم ذاتيًا.
مدونة Qivity
CRM وعمليات المبيعات والذكاء الاصطناعي — مكتوب لمن يقيّمون البرمجيات، لا لأداة كلمات مفتاحية.
أدلة الشراءمميز
الذكاء الاصطناعي في CRMمميز
خصوصية بيانات CRM بالذكاء الاصطناعي: لماذا مكان تشغيل النموذج أهم مما يستطيع فعله
كل مورّد CRM شحن مساعد ذكاء اصطناعي في السنتين الأخيرتين. ولا يكاد أحدهم يخبركم بصراحة أين تذهب بياناتكم حين تستخدمونه.
WhatsApp والقنوات
WhatsApp في CRM: صندوق وارد أصيل مقابل موصّل مدفوع
معظم أنظمة CRM «تدعم WhatsApp» ببيعكم موصّل غيركم. الأصيل يعني أن السلسلة ونافذة القالب والحملة تجلس على سجل الـ CRM — لا في تبويب آخر.
تحديثات المنتج
لوحات معلومات مخصصة، وإسناد عميل محتمل إلى شركة أخرى
أمران يسألهما الناس حين يدخلون المنتج: هل يمكنني جعل اللوحة لي، وهل يمكنني تسليم عميل محتمل لشركة أخرى بلا تسجيل دخول مشترك. نعم، ونعم.
تحديثات المنتج
Lilly في Qivity CRM: المساعدة، مستضافة أو باستضافة ذاتية
Lilly ليست روبوت دردشة مثبّتًا على ChatGPT. إنها المساعدة داخل Qivity CRM. في الخطط المستضافة تعمل على خوادم Qivity. وباستضافة ذاتية تعمل على خوادمكم. وهي إضافة ذكاء اصطناعي اختيارية في الخطط المدفوعة — ليست ضمن تجربة Free.
أدلة الشراء
CRM للأعمال الصغيرة: ما الذي يهم فعلًا حين يكون لديكم خمسة أشخاص
خمسة أشخاص لا يحتاجون منصة. يحتاجون منتجًا واحدًا سيفتحونه صباح الثلاثاء، والبريد وWhatsApp على الصفقة أصلًا.
أدلة الشراء
كيف ترحّلون بيانات CRM دون فقدان التاريخ الذي دفعتم ثمنه
الخوف في كل انتقال CRM هو فقدان التاريخ. ومعظم ذلك الخوف تصدير فوضوي لا ميزة ناقصة. هذا تسلسل يصمد أمام ملفات حقيقية.
عمليات المبيعات
عقود AMC والخدمة تنتمي إلى الـ CRM بعد ربح الصفقة
معظم أنظمة CRM تحتفل بـ Won ثم تصمت. إن كنتم تبيعون عقود AMC أو صيانة أو زيارات خدمة، فذلك الصمت حيث تتسرّب الإيرادات.
عمليات المبيعات
عمولة المبيعات تنتمي إلى الـ CRM لا إلى جدول بيانات نهاية الشهر
الرقم الذي يغيّر سلوك المندوب يحسبه عادةً أحد في المالية، مرة في الشهر، في ملف اسمه Final_v7.xlsx. ولا يلزم أن يكون كذلك.
عمليات المبيعات
قيمة صفقة CRM ينبغي أن تأتي من كتالوج منتجات لا من رقم مكتوب
تتعفن التوقعات حين تكون قيمة الصفقة حقل نص حر. اختاروا المنتجات، واحتسبوا الرقم، وارفضوا خروج عرض بلا ذلك.
أدلة الشراء
CRM مستضاف ذاتيًا: متى يكون تشغيله بأنفسكم القرار الصحيح
الاستضافة الذاتية ليست سمة شخصية. هي قرار موقع وسيطرة: PostgreSQL لديكم، ومنطقتكم، وذكاؤكم الاصطناعي، وبلا خروج إن تطلبتم ذلك.
أدلة الشراء
صندوق بريد CRM: لماذا ينتمي الصندوق إلى داخل المنتج
إن اضطر المندوبون لتسجيل البريد بعد إرساله فلن يفعلوا. يجب أن يكون الـ CRM هو صندوق البريد — Microsoft 365 أو Google أو IMAP — لا نسخة عنه.
الذكاء الاصطناعي في CRM
ما هو CRM بذكاء اصطناعي خاص؟ نماذج محلية، لا واجهة برمجية لدى غيركم
يمكن لـ CRM بذكاء اصطناعي خاص أن يشغّل المساعد على بنيتكم التحتية. في Qivity المستضاف تعمل Lilly على خوادم Qivity. وباستضافة ذاتية تعمل على خوادمكم. Lilly إضافة ذكاء اصطناعي اختيارية في الخطط المدفوعة — ليست ضمن تجربة Free.
WhatsApp والقنوات
قاعدة الـ 24 ساعة في WhatsApp، ولماذا ينبغي أن يملك الـ CRM القناة
عميل يتجاهل ثلاث رسائل بريد يرد على WhatsApp في أربع دقائق. فلماذا تعيش المحادثة على هاتف المندوب الشخصي — ولماذا يفشل نصفها في الإرسال؟
أدلة الشراء
كيف تختارون CRM: قائمة تحقق للمشتري تصمد أمام العرض التوضيحي
معظم تقييمات CRM تقارن قوائم المزايا ثم تفشل في التبنّي. هذا ما ينبغي التحقق منه بدلًا من ذلك.
أحضروا خط مبيعاتكم. ونحن نحضر الحاسوب المحمول.
عشرون دقيقة، على بياناتكم — لا عرضًا جاهزًا. وإن لم نكن مناسبين فسنقول ذلك في المكالمة.