- خط المبيعات
- تقييم العملاء المحتملين
- مصفوفة التصعيد
- بريد الفريق
- الحملات
- عقود الخدمة (AMC)
- الحوافز
- Lilly — ذكاء اصطناعي خاص
- لوحات المعلومات والحوكمة
كل ميزة في كل منتج من Qivity
سبعة تطبيقات بتسجيل دخول واحد. ابدؤوا بنظرة عامة على كل منتج، ثم تعمّقوا بالقدر الذي تحتاجونه — ويُعرض Qivity CRM بالتفصيل الكامل أدناه.
مجموعة المنتجات
كل منتج في لمحة
وحدات كل تطبيق من Qivity. وتتعمق صفحة كل منتج في التفاصيل.
- Account 360
- خطط التهيئة والنجاح
- صحة الحساب
- خريطة أصحاب المصلحة
- المخاطر والمشكلات والتصعيدات
- QBR والملاحظات
- التجديدات والعقود
- إشارات التوسع
- الأتمتة
- الاستبيانات: NPS وCSAT وCES
- أدلة العمل
- القوالب والتغييرات الجماعية والاستيراد
- رؤى مع الدليل
- التقارير والتصديرات
- تكامل CRM اختياري
- الدفاتر واليوميات
- المبيعات والذمم المدينة
- المشتريات والذمم الدائنة
- البنوك والتسوية
- GST وTDS
- المخزون
- الأصول الثابتة
- الاستثمارات
- تعدد العملات
- الأتمتة والبوابات
- الموازنات والاعتمادات والتدقيق
- التقارير
- الموارد البشرية الأساسية
- الحضور والورديات
- الإجازات والتعويض
- الأداء
- التوظيف
- التهيئة والمغادرة
- رواتب الهند
- التعلّم
- التفاعل
- خطابات الموارد البشرية والطلبات
- السفر والمطالبات
- تفويض الاعتمادات
- سجل الأصول
- دورة الحياة والإسناد
- أصولي
- البرمجيات والتراخيص
- استعادة التراخيص
- البرمجيات المقيّدة
- المشتريات
- العقود والضمانات
- المستهلكات والمخزون
- الحجوزات
- الجرد الفعلي
- التقارير والتكلفة الإجمالية
- الحوادث
- كتالوج الخدمات والطلبات
- المشكلات والأخطاء المعروفة
- إدارة التغيير
- CMDB وخرائط الخدمات
- SLA وساعات العمل
- بوابة الخدمة الذاتية
- قاعدة المعرفة
- البريد إلى تذكرة
- أدوات مكتب الدعم
- الاكتشاف وجودة البيانات
- التقارير والرضا
- المستودعات والمواقع
- المنتجات والكتالوج
- الدفعات والانتهاء والأرقام التسلسلية
- الاستلام والتخزين
- التحويلات
- الانتقاء والتعبئة
- الطلبات المؤجلة وإعادة التزويد
- الأطقم والتجميع
- المرتجعات
- الجرد
- تسويات باعتماد
- التقارير والملصقات
- لوحة واحدة للشركة كلها
- الأرباح والخسائر في لمحة
- ذكاء اصطناعي يشرح ما تغيّر
- إنذارات مبكرة قبل التراجع
- قرار سريع، بالأدلة
- مضبوط على طريقة إدارتكم للشركة
Qivity CRM
Qivity CRM بالتفصيل
مساعد الذكاء الاصطناعي
خط المبيعات
بريد الفريق
الحملات
WhatsApp
عقود الخدمة (AMC)
الحوافز
البحث والالتقاط
لوحات المعلومات والتحليلات
الفريق والحوكمة
نظام CRM بذكاء اصطناعي خاص
مساعد الذكاء الاصطناعي
اسألوا عن أرقامكم أنتم
«كم عميلًا محتملًا لديّ في الرياض؟»، «وزّع خط مبيعاتي حسب المرحلة»، «ما المهام في قائمتي؟» — إجابات من السجلات الحية وضمن صلاحياتكم أنتم.
اضبطوا التذكيرات واحجزوا الاجتماعات بالمحادثة
«ذكّرني بالاتصال بـ Acme الثلاثاء القادم الساعة الثالثة عصرًا»، «رتّب اجتماعًا مع sam@acme.com بخصوص الأسعار» — تُصاغ على بطاقة تؤكدونها.
ابحثوا في السجلات بالمعنى
«ما وضع حسابات الأدوية في الجنوب» يعثر على العملاء الصحيحين دون أن ترد هذه الكلمات فيهم.
مستضاف لدى Qivity، أو باستضافة ذاتية على خوادمكم
في الخطط المستضافة تعمل Lilly على خوادم Qivity. وباستضافة ذاتية تعمل على بنيتكم التحتية. Lilly إضافة ذكاء اصطناعي اختيارية في الخطط المدفوعة — ليست ضمن تجربة Free. اسألوا المبيعات.
برنامج CRM للمبيعات
خط المبيعات
العملاء المحتملون والمرشحون والفرص
خط مبيعات بمراحل ورؤية منضبطة — مقصور افتراضيًا على المالك ومديريه، ويُشارَك عن قصد.
صفقات تُسعَّر من كتالوجكم
اختاروا المنتجات وتُحتسب القيمة. إلزامي اعتبارًا من «أُرسل العرض».
دورة حياة العميل المحتمل على خط زمني واحد
شاهد كل مرحلة مرّ بها العميل المحتمل — أول تواصل، المالك، البريد، WhatsApp، الاجتماعات — ثم نزّل نفس العرض كتقرير.
الحسابات وجهات الاتصال سجلات كاملة الأهلية
سجلات شركات وأشخاص قابلة للتحرير مع تعمّق كامل، لا مجرد عرض مشتق.
العملاء المحتملون لا يُحذفون أبدًا
المخرج الوحيد هو الإعادة إلى المرشحين مع وسم «أُعيد»، ليبقى العميل الذي تخلّى عنه مندوب متاحًا للتالي.
مسار نشاط موحّد
ملاحظات ومكالمات ورسائل واجتماعات ومهام على أي سجل، مع تذكيرات تقود مباشرة إلى السجل.
نظام CRM بصندوق بريد
بريد الفريق
Microsoft 365، Google Workspace، IMAP/SMTP
اربطوا صندوق البريد الذي تستخدمونه أصلًا. ولا تُخزَّن كلمات مرور لعمليات الدخول الموحّد.
قراءة ورد وأرشفة وقوالب
مجلدات ومسودات ومرفقات وأعلام وتثبيت وتوقيعات شخصية ومشتركة.
سلاسل مرتبطة بالسجلات
المحادثة على العميل المحتمل هي السلسلة الحقيقية، لا نسخة عنها.
حدود إرسال يومية
حدود لكل مستخدم تحمي سمعة نطاقكم في الإرسال.
نظام CRM بتسويق بالبريد
الحملات
حملات البريد وWhatsApp
اختاروا القناة عند الإنشاء؛ الجماهير والجدولة والوتيرة تعمل بالطريقة نفسها للاثنين.
عناوين A/B وتدرّج الإحماء
حتى ثلاث صيغ تتناوب على الجمهور؛ وتصاعد تدريجي يحمي نطاق إرسال جديدًا.
فحص مخاطر الجمهور
عناوين غير صالحة، ونطاقات معطلة، وصناديق مؤقتة أو وظيفية، وتركّز على شركة واحدة — كلها تُعلَّم قبل الإرسال، وتُصدَّر إلى Excel.
رصد الردود والرسائل المرتدة
تبقى النتائج دقيقة دون تنظيف يدوي للقوائم.
قائمة الاستبعاد
قائمة «عدم المراسلة» واحدة للمؤسسة كلها، تُطبَّق في كل إرسال جماعي.
نظام CRM بتكامل WhatsApp
أرقام Business متعددة
أرقام شركة مشتركة وأرقام لكل مندوب، تُمزج بحرية.
صندوق وارد ثنائي الاتجاه داخل النظام
علامات التسليم والقراءة، والصور وملفات PDF والرسائل الصوتية والفيديو، مخزّنة في Qivity.
نافذة الـ 24 ساعة ظاهرة للعيان
مفتوحة أم بالقوالب فقط — يظهر ذلك قبل أن تكتبوا، فلا تفشل رسالة في صمت.
التحليلات
الرسائل يوميًا، ومتى يكتب العملاء، ووسيط زمن الرد، والردود لكل زميل.
برنامج إدارة عقود الصيانة
عقود الخدمة (AMC)
العقود والفواتير والمدفوعات
الجانب التجاري للخدمة، على السجل نفسه الذي تمت عليه الصفقة.
زيارات الصيانة
سجّلوا ما أُنجز وجدولوا ما هو قادم.
تذكيرات انتهاء العقد
تنبيهات تلقائية قبل انقضاء العقد، مرتبطة مباشرة بالسجل.
أتمتة عند ربح الصفقة
ربح الفرصة قد يُخطر فريق الخدمة ويُنشئ العقد.
برنامج تتبع عمولات المبيعات
الحوافز
النِّسَب على المنتج، حسب الدور والمنطقة
نِسَب للمبيعات والمستخدم والإدارة والمحاسبة، مع استثناء إقليمي وقيمة افتراضية.
مجمّدة لحظة الربح
تُنسخ جداول النِّسَب على الصفقة عند ربحها، وتُلغى إذا أُعيد فتحها.
المطالبة والتسوية داخل التطبيق
يطالب المندوبون، وتوافق المحاسبة أو ترفض مع ذكر السبب، ويُخطَر الطرفان.
بحث CRM شامل
البحث والالتقاط
بحث شامل
شريط واحد عبر العملاء المحتملين وجهات الاتصال وسلاسل البريد وWhatsApp والحملات — إضافة إلى بحث Lilly بالمعنى.
نماذج الويب إلى عميل
نماذج التقاط مستضافة تُنشئ العملاء المحتملين مباشرة، مع حد للمعدل ومصائد للبريد العشوائي.
دمج النماذج
أرسلوا من موقعكم أو من نموذج طرف ثالث إلى Qivity. يصل العميل المحتمل إلى خط المبيعات، لا إلى جدول بيانات.
أداة بناء لوحات معلومات CRM
لوحات المعلومات والتحليلات
سحب وإفلات وتغيير حجم ولون
لوحة المعلومات لكم: أعيدوا ترتيب العناصر، غيّروا حجمها، واحتفظوا بذلك التخطيط على كل جهاز.
ابنوا عناصركم بأنفسكم
اختاروا مصدرًا ورشّحوه، وحدّدوا مقياسًا وتقسيمًا، ثم اعرضوه كمربعات أو رسم بياني أو جدول أو نص منسّق — أو بكود HTML/CSS/JS خاص بكم داخل بيئة معزولة.
شاركوا لوحة كاملة أو عنصرًا واحدًا
على هيئة رمز. ويمتلئ ببيانات المستلم نفسه وضمن صلاحياته هو.
تحليلات المبيعات
القمع، والربح والخسارة، ومدة دورة البيع، ولوحة صدارة الإيراد لكل مندوب، واتجاهات المنطقة والزمن.
تقرير رحلة السجل
جهة اتصال واحدة من أول تواصل كعميل محتمل إلى تجديد AMC الثالث، على خط زمني واحد. اعرض الدورة كاملة على السجل، أو نزّلها كتقرير.
إدارة مستخدمي CRM
الفريق والحوكمة
الأدوار والتسلسل الإداري
مسؤولون ومديرون وموظفو محاسبة وخدمة ومستخدمون، مع عروض فريق مجمّعة.
مغادرة الموظفين دون فقدان بيانات
انقلوا عملاء المغادر ومرشحيه — كلهم أو موزّعين بالتساوي — بوسم «مستعار»، حتى لا تُخلط السجلات المُعاد إسنادها بتلك التي جُلبت ذاتيًا.
أسندوا العملاء المحتملين إلى شركة شريكة
تقبل المنظمتان شروط الشراكة أولاً. ثم تسلّمون عميلاً محتملاً للشركة الأخرى. يعملونه في Qivity الخاص بهم؛ وتبقون الرابط. بقية خطّكم تبقى خاصة.
سجل التدقيق
سجل للإجراءات الإدارية يكشف أي عبث به.
مناطق زمنية لكل مستخدم
كل شيء يُخزَّن بتوقيت UTC ويُعرض بالمنطقة الزمنية لكل شخص.
لوحة صدارة الفريق ومستوياته
مستويات ذهبية وفضية وبرونزية قابلة للضبط، مع أهداف وحدود مقاعد ومكافآت.
كل ما يأتي معه أيضًا
اجتماعات بروابط Teams وGoogle Meet ومحاضر مسجّلة على الحدث. مناطق زمنية لكل مستخدم حتى تنطلق الحملة المجدولة في كل منطقة في وقتها. نماذج التقاط من الويب إلى عميل مع حد للمعدل ومصائد للبريد العشوائي. تعاون الشركاء: أسندوا عميلًا محتملًا إلى شركة أخرى على Qivity فيعملون عليه في مؤسستهم — لا تسجيل دخول مشترك. إشعارات داخل التطبيق بروابط مباشرة إلى السجل. استيراد وتصدير Excel على كل قائمة. قائمة منسدلة قابلة للبحث على كل حقل طويل بما يكفي. ووضع داكن صُمِّم، لا قُلِب.
وتلك الجوانب التي لا تذكرها معظم قوائم المزايا، لأنها سلوك لا ميزة: عملاء محتملون لا يمكن حذفهم، وسجلات نشاط لا يمكن إعادة كتابتها، وفرص محمية من الحذف تمامًا، ومحدِّد أعمدة يتذكر اختياركم.
أسئلة المزايا
ماذا يتضمن Qivity CRM؟
خط المبيعات، وصندوق بريد الفريق الحقيقي، وحملات البريد وWhatsApp، ولوحات معلومات مخصصة، وصفقات مسعّرة بالمنتجات، و— حسب الخطة — تسوية العمولات وعقود AMC وإسناد العملاء المحتملين للشركاء. Lilly إضافة ذكاء اصطناعي اختيارية في الخطط المدفوعة — ليست ضمن تجربة Free. وبقية الـ CRM منتج واحد، لا حزمة وحدات.
هل يمكننا تخصيص لوحة المعلومات؟
نعم. اسحبوا العناصر وأفلتوها وغيّروا حجمها وألوانها. ابنوا عناصرَكم من مصدر بيانات ونوع رسم، أو HTML معزول. شاركوا لوحة أو عنصرًا واحدًا؛ يمتلئ ببيانات الشخص الآخر وفق صلاحياته.
هل WhatsApp قناة أصلية أم موصل مدفوع؟
أصلية. اربطوا أرقام WhatsApp Business لصندوق وارد ثنائي الاتجاه والحملات وعلامات التسليم والتحليلات، كلها على سجل الـ CRM. تفوتر Meta حساب WABA؛ ولا يضيف Qivity هامشًا على الرسائل.
هل يعيش صندوق البريد داخل الـ CRM؟
نعم. Microsoft 365 أو Google Workspace أو IMAP/SMTP — اقرأوا وردّوا وأرشفوا من الـ CRM. هي السلسلة الحقيقية، لا مزامنة ولا إضافة ولا صندوق BCC.
هل يتضمن Qivity بحثًا شاملًا ودمج النماذج؟
نعم. بحث واحد يغطي العملاء المحتملين وجهات الاتصال والبريد وWhatsApp والحملات. نماذج الويب إلى عميل المستضافة ومنشورات النماذج الواردة تُنشئ سجلات على خط المبيعات، مع حد للمعدل ومصائد للبريد العشوائي.
هل يمكننا إسناد عميل محتمل إلى شركة أخرى؟
نعم، من خطة Business. يعملون عليه في مؤسسة Qivity الخاصة بهم. تحتفظون بالرابط؛ ولن يروا باقي خط مبيعاتكم.
أحضروا خط مبيعاتكم. ونحن نحضر الحاسوب المحمول.
عشرون دقيقة، على بياناتكم — لا عرضًا جاهزًا. وإن لم نكن مناسبين فسنقول ذلك في المكالمة.