“रियाद में मेरे पास कितनी लीड हैं?”, “मेरी पाइपलाइन स्टेज के हिसाब से दिखाओ”, “मेरी टू-डू सूची में क्या है?” — लाइव रिकॉर्ड से, आपकी अपनी अनुमतियों के अंतर्गत उत्तर।

चैट से रिमाइंडर सेट करें और मीटिंग बुक करें

“अगले मंगलवार 3 बजे Acme को कॉल करने की याद दिलाना”, “sam@acme.com के साथ प्राइसिंग पर मीटिंग रखो” — एक कार्ड पर तैयार, जिसे आप पुष्टि करते हैं।

अर्थ के आधार पर रिकॉर्ड ढूँढ़िए

“दक्षिण के फ़ार्मा अकाउंट का क्या हाल है” सही लीड ढूँढ़ लेता है, भले ही ये शब्द उनमें कहीं न हों।

Qivity पर होस्टेड, या आपके सर्वर पर सेल्फ-होस्टेड

होस्टेड प्लान पर Lilly Qivity के सर्वर पर चलती है। सेल्फ-होस्ट करें तो आपके इंफ़्रास्ट्रक्चर पर। Lilly पेड प्लान पर वैकल्पिक AI ऐड-ऑन है — Free ट्रायल पर नहीं। सेल्स से पूछें।

सेल्स CRM सॉफ़्टवेयर

सेल्स पाइपलाइन

लीड, प्रॉस्पेक्ट और अवसर

नियंत्रित दृश्यता वाली चरणबद्ध पाइपलाइन — डिफ़ॉल्ट रूप से केवल स्वामी और प्रबंधकों तक सीमित, साझा सोच-समझकर।

डील की क़ीमत आपके कैटलॉग से

प्रोडक्ट चुनिए; वैल्यू अपने आप निकलती है। “प्रस्ताव भेजा गया” के बाद अनिवार्य।

एक टाइमलाइन पर प्रॉस्पेक्ट लाइफ़साइकल

प्रॉस्पेक्ट जिस हर स्टेज से गुज़रा है देखिए — पहला संपर्क, मालिक, मेल, WhatsApp, मीटिंग — फिर वही दृश्य रिपोर्ट के रूप में डाउनलोड कीजिए।

अकाउंट और संपर्क पूर्ण रिकॉर्ड के रूप में

संपादन योग्य कंपनी और व्यक्ति रिकॉर्ड, पूरी गहराई के साथ — कोई व्युत्पन्न दृश्य नहीं।

लीड कभी नहीं मिटाई जातीं

एकमात्र निकास है प्रॉस्पेक्ट में वापसी, जिस पर “लौटाया गया” टैग लगता है — ताकि जिस लीड को एक प्रतिनिधि ने छोड़ा, वह अगले के लिए उपलब्ध रहे।

एकीकृत गतिविधि टाइमलाइन

किसी भी रिकॉर्ड पर नोट, कॉल, ईमेल, मीटिंग और कार्य — और कार्यों से सीधे रिकॉर्ड तक ले जाने वाले रिमाइंडर।

ईमेल इनबॉक्स वाला CRM

टीम मेलबॉक्स

Microsoft 365, Google Workspace, IMAP/SMTP

जो मेलबॉक्स आप पहले से इस्तेमाल करते हैं, उसे जोड़िए। फ़ेडरेटेड लॉगिन के लिए कोई पासवर्ड संग्रहित नहीं होता।

पढ़ें, जवाब दें, फ़ाइल करें, टेम्पलेट भेजें

फ़ोल्डर, ड्राफ़्ट, अटैचमेंट, फ़्लैग, पिन, व्यक्तिगत और साझा हस्ताक्षर।

रिकॉर्ड से जुड़े थ्रेड

किसी लीड पर दिख रही बातचीत असली थ्रेड है, कोई प्रति नहीं।

दैनिक भेजने की सीमाएँ

प्रति-उपयोगकर्ता सीमाएँ, जो आपके डोमेन की भेजने की प्रतिष्ठा बचाती हैं।

ईमेल मार्केटिंग वाला CRM

कैंपेन

ईमेल और WhatsApp कैंपेन

बनाते समय चैनल चुनिए; ऑडियंस, शेड्यूलिंग और गति दोनों के लिए एक जैसे काम करते हैं।

A/B सब्जेक्ट लाइन और वार्म-अप गति

ऑडियंस पर तीन तक वैरिएंट बारी-बारी से; एक क्रमिक बढ़ोतरी जो नए सेंडिंग डोमेन की रक्षा करती है।

ऑडियंस जोखिम जाँच

अमान्य पते, निष्क्रिय डोमेन, अस्थायी और भूमिका-आधारित मेलबॉक्स तथा एक ही कंपनी पर अधिक केंद्रण — भेजने से पहले चिह्नित, Excel में निर्यात योग्य।

जवाब और बाउंस की पहचान

सूची को हाथ से साफ़ किए बिना परिणाम सटीक रहते हैं।

“ईमेल न करें” सूची

पूरे संगठन के लिए एक ही “ईमेल न करें” सूची, हर बल्क सेंड पर लागू।

WhatsApp इंटीग्रेशन वाला CRM

एक से अधिक Business नंबर

साझा कंपनी नंबर और प्रति-प्रतिनिधि नंबर, स्वतंत्र रूप से मिलाकर।

CRM में दोतरफ़ा इनबॉक्स

डिलीवरी और रीड टिक, चित्र, PDF, वॉइस नोट और वीडियो — सब Qivity में संग्रहित।

24-घंटे की विंडो, स्पष्ट दिखाई गई

खुली विंडो है या केवल टेम्पलेट — यह आपके टाइप करने से पहले दिखता है, ताकि कोई संदेश चुपचाप विफल न हो।

विश्लेषण

प्रतिदिन संदेश, ग्राहक कब लिखते हैं, औसत उत्तर समय, प्रति सहकर्मी उत्तर।

AMC प्रबंधन सॉफ़्टवेयर

सर्विस कॉन्ट्रैक्ट (AMC)

कॉन्ट्रैक्ट, इनवॉइस और भुगतान

सर्विस का व्यावसायिक पक्ष, उसी रिकॉर्ड पर जिस पर बिक्री है।

मेंटेनेंस विज़िट

जो किया गया उसे दर्ज कीजिए और आगे का शेड्यूल कीजिए।

समाप्ति रिमाइंडर

कॉन्ट्रैक्ट समाप्त होने से पहले स्वचालित अलर्ट, सीधे रिकॉर्ड से जुड़े।

डील जीतने पर स्वचालन

अवसर जीतते ही सर्विस स्टाफ़ को सूचना जा सकती है और कॉन्ट्रैक्ट बन सकता है।

सेल्स कमीशन ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर

इंसेंटिव

दरें प्रोडक्ट पर, भूमिका और क्षेत्र के अनुसार

सेल्स, उपयोगकर्ता, एडमिन और अकाउंट्स के प्रतिशत, क्षेत्रीय अपवाद और एक डिफ़ॉल्ट मान के साथ।

जीत के क्षण पर स्थिर

जीतने पर दर-सूची डील पर कॉपी हो जाती है, और डील दोबारा खुलने पर वापस ले ली जाती है।

ऐप में ही दावा और निपटान

प्रतिनिधि दावा करते हैं; अकाउंट्स कारण सहित स्वीकृत या अस्वीकृत करते हैं; दोनों पक्षों को सूचना मिलती है।

CRM ग्लोबल सर्च

सर्च और कैप्चर

ग्लोबल सर्च

लीड, संपर्क, मेल थ्रेड, WhatsApp और कैंपेन पर एक ही बार — साथ में Lilly की अर्थ-आधारित खोज।

वेब-टू-लीड फ़ॉर्म

होस्टेड कैप्चर फ़ॉर्म जो सीधे लीड बनाते हैं, रेट लिमिटिंग और स्पैम ट्रैप के साथ।

फ़ॉर्म इंटीग्रेशन

अपनी वेबसाइट या किसी तीसरे पक्ष के फ़ॉर्म से Qivity में भेजिए। लीड पाइपलाइन पर पहुँचती है, स्प्रेडशीट में नहीं।

CRM डैशबोर्ड बिल्डर

डैशबोर्ड और एनालिटिक्स

खींचिए, छोड़िए, आकार बदलिए, रंग बदलिए

डैशबोर्ड आपका है: विजेट फिर से सजाएँ, आकार दें, और वह लेआउट हर डिवाइस पर रखें।

अपने विजेट ख़ुद बनाइए

एक स्रोत चुनिए, फ़िल्टर कीजिए, माप और वर्गीकरण तय कीजिए, और उसे टाइल, चार्ट, टेबल, रिच टेक्स्ट — या अपने सैंडबॉक्स्ड HTML/CSS/JS के रूप में दिखाइए।

पूरा डैशबोर्ड या एक विजेट साझा कीजिए

एक कोड के रूप में। यह प्राप्तकर्ता के अपने डेटा से, उनकी अपनी अनुमतियों के अंतर्गत भरता है।

सेल्स एनालिटिक्स

फ़नल, जीत/हार, सेल्स-साइकल समय, प्रति-प्रतिनिधि रेवेन्यू लीडरबोर्ड, क्षेत्र और समय के रुझान।

रिकॉर्ड यात्रा रिपोर्ट

पहले प्रॉस्पेक्ट संपर्क से तीसरे AMC नवीनीकरण तक एक संपर्क, एक टाइमलाइन पर। पूरी लाइफ़साइकल रिकॉर्ड पर दिखाइए, या रिपोर्ट के रूप में डाउनलोड कीजिए।

CRM उपयोगकर्ता प्रबंधन

टीम और प्रशासन

भूमिकाएँ और प्रबंधक पदानुक्रम

एडमिन, प्रबंधक, अकाउंट्स/सर्विस स्टाफ़ और उपयोगकर्ता — समेकित टीम दृश्यों के साथ।

डेटा खोए बिना ऑफ़बोर्डिंग

जा रहे व्यक्ति की लीड और प्रॉस्पेक्ट स्थानांतरित कीजिए — सभी, या बराबर बाँटकर — “उधार” टैग के साथ, ताकि पुनः सौंपे गए रिकॉर्ड कभी स्वयं लाए गए रिकॉर्ड न समझे जाएँ।

लीड किसी पार्टनर कंपनी को सौंपें

पहले दोनों संगठन साझेदारी की शर्तें स्वीकार करते हैं। फिर आप दूसरे कंपनी को लीड सौंपते हैं। वे उसे अपने Qivity में काम करते हैं; लिंक आपके पास रहता है। बाकी पाइपलाइन निजी रहती है।

ऑडिट लॉगिंग

प्रशासनिक कार्यों का ऐसा रिकॉर्ड जिसमें छेड़छाड़ का पता चल जाता है।

प्रति-उपयोगकर्ता टाइमज़ोन

सब कुछ UTC में संग्रहित और हर व्यक्ति के अपने टाइमज़ोन में प्रदर्शित।

टीम लीडरबोर्ड और स्तर

लक्ष्य, सीट सीमा और पुरस्कार के साथ कॉन्फ़िगर करने योग्य गोल्ड/सिल्वर/ब्रॉन्ज़ स्तर।

बाक़ी सब कुछ जो इसके साथ आता है

Teams और Google Meet लिंक वाली मीटिंग, और उसी इवेंट पर दर्ज मिनट्स। प्रति-उपयोगकर्ता टाइमज़ोन, ताकि शेड्यूल किया गया कैंपेन हर क्षेत्र में सही समय पर चले। रेट लिमिटिंग और स्पैम ट्रैप वाले वेब-टू-लीड कैप्चर फ़ॉर्म। पार्टनर सहयोग: Qivity पर किसी अन्य कंपनी को लीड सौंपिए और वे उसे अपने संगठन में काम करते हैं — साझा लॉगिन नहीं। रिकॉर्ड तक सीधे ले जाने वाली इन-ऐप सूचनाएँ। हर सूची पर Excel इंपोर्ट और एक्सपोर्ट। हर उस फ़ील्ड पर खोजने योग्य ड्रॉपडाउन जो इतनी लंबी हो कि ज़रूरत पड़े। और एक डार्क मोड जो डिज़ाइन किया गया है, उलटा नहीं गया।

और वे बातें जिनका ज़िक्र अधिकांश फ़ीचर सूचियाँ कभी नहीं करतीं, क्योंकि वे फ़ीचर नहीं बल्कि व्यवहार हैं: ऐसी लीड जो मिटाई नहीं जा सकतीं, ऐसे गतिविधि लॉग जो दोबारा लिखे नहीं जा सकते, ऐसे अवसर जो हटाने से पूरी तरह सुरक्षित हैं, और एक कॉलम पिकर जो आपकी पसंद याद रखता है।

फ़ीचर से जुड़े सवाल

Qivity CRM में क्या शामिल है?

सेल्स पाइपलाइन, असली टीम मेलबॉक्स, ईमेल और WhatsApp कैंपेन, कस्टम डैशबोर्ड, प्रोडक्ट-आधारित कीमत वाली डील, और — प्लान के अनुसार — कमीशन निपटान, AMC कॉन्ट्रैक्ट और पार्टनर लीड असाइनमेंट। Lilly पेड प्लान पर वैकल्पिक AI ऐड-ऑन है — Free ट्रायल पर नहीं। बाकी CRM एक ही प्रोडक्ट है, मॉड्यूल का बंडल नहीं।

क्या हम डैशबोर्ड कस्टमाइज़ कर सकते हैं?

हाँ। विजेट खींचिए, छोड़िए, आकार बदलिए और रंग बदलिए। किसी डेटा स्रोत और चार्ट प्रकार से अपना विजेट बनाइए, या सैंडबॉक्स्ड HTML से। पूरा डैशबोर्ड या एक विजेट साझा कीजिए; वह दूसरे व्यक्ति के डेटा से, उनकी अनुमतियों के अंतर्गत भरता है।

क्या WhatsApp एक मूल चैनल है या सशुल्क कनेक्टर?

मूल। दोतरफ़ा इनबॉक्स, कैंपेन, डिलीवरी टिक और एनालिटिक्स के लिए अपने WhatsApp Business नंबर जोड़िए — सब CRM रिकॉर्ड पर। WABA का बिल Meta लेता है; Qivity कोई संदेश मार्कअप नहीं जोड़ता।

क्या मेलबॉक्स CRM के भीतर रहता है?

हाँ। Microsoft 365, Google Workspace या IMAP/SMTP — CRM से पढ़िए, जवाब दीजिए और फ़ाइल कीजिए। यह असली थ्रेड है, सिंक, प्लगइन या BCC ड्रॉपबॉक्स नहीं।

क्या Qivity में ग्लोबल सर्च और फ़ॉर्म इंटीग्रेशन हैं?

हाँ। एक खोज लीड, संपर्क, मेल, WhatsApp और कैंपेन को कवर करती है। होस्टेड वेब-टू-लीड फ़ॉर्म और इनबाउंड फ़ॉर्म पोस्ट पाइपलाइन पर रिकॉर्ड बनाते हैं, रेट लिमिटिंग और स्पैम ट्रैप के साथ।

क्या हम किसी अन्य कंपनी को लीड सौंप सकते हैं?

हाँ, Business प्लान से। वे उसे अपने Qivity संगठन में काम करते हैं। लिंक आपके पास रहता है; वे आपकी बाक़ी पाइपलाइन कभी नहीं देखते।

अपनी पाइपलाइन लाइए। लैपटॉप हम लाएँगे।

बीस मिनट, आपके डेटा पर — कोई तैयार डेमो नहीं। अगर हम सही नहीं हैं, तो कॉल पर कह देंगे।

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