Qivity CSM — बिक्री के बाद कस्टमर के साथ जो कुछ होता है

नहीं। Qivity CSM अपने आप पूरी तरह काम करता है। Qivity CRM कनेक्ट करने से क्लोज्ड-वन हैंडऑफ़ तथा अकाउंट और कॉन्टैक्ट सिंक जुड़ते हैं; डिस्कनेक्ट करने पर कुछ नहीं हटता, और CRM से आए रिकॉर्ड स्थानीय रूप से संपादन योग्य हो जाते हैं।

छह फ़ैक्टर से — एडॉप्शन, एंगेजमेंट, सपोर्ट, रिलेशनशिप, सक्सेस गोल्स और रिन्यूअल — आपकी टीम के दर्ज डेटा से पढ़े जाते हैं। स्कोर केवल उन फ़ैक्टर का भारित औसत है जिनके पास डेटा है, और हर स्नैपशॉट बताता है कितने ने योगदान दिया। वेट और बैंड थ्रेशोल्ड कॉन्फ़िगर करने योग्य हैं।

नहीं। प्रोडक्ट में कुछ भी चर्न, रिन्यूअल संभावना या विस्तार की संभावना का अनुमान नहीं लगाता। यह दर्ज तथ्यों से वर्तमान का वर्णन करता है, और हर सुझाया एक्शन वे रिकॉर्ड दिखाता है जिनसे वह बना।

नहीं — कोई प्रोडक्ट टेलीमेट्री नहीं है। एडॉप्शन वह स्टेटस है जिसे आपकी टीम कस्टमर के प्रत्येक प्रोडक्ट पर दर्ज करती है, और वही स्टेटस हेल्थ स्कोर को फीड करता है।

अकाउंट सारांश और नेक्स्ट बेस्ट एक्शन आपके डेटा से गणना होते हैं। यदि AI प्रोवाइडर कॉन्फ़िगर हो तो वह सारांश को गद्य में लिख सकता है; कोई कॉन्फ़िगर न हो, या वह विफल हो, तो पेज वैसा ही रहता है।

हाँ। अकाउंट, कॉन्टैक्ट, एक्टिविटी, कॉन्ट्रैक्ट, रिन्यूअल, सक्सेस प्लान और रिस्क पर कस्टम फ़ील्ड — टेक्स्ट, संख्या, तारीख, ड्रॉपडाउन, मल्टी-सेलेक्ट, बूलियन, ईमेल, फ़ोन या URL।

पेस्ट-ड्यू पर सब कुछ चलता रहता है। एक्सपायर्ड या रद्द रीड-ओनली हो जाता है: आपका कस्टमर इतिहास दिखाई देता रहता है, और लिखना सब्सक्रिप्शन रिन्यू होने तक रुक जाता है।

नहीं। कॉन्ट्रैक्ट और रिन्यूअल वैल्यू उनकी मुद्रा के साथ दिखाई जाती हैं, जोड़ या पोस्ट कभी नहीं होतीं। Qivity CSM में कोई लेजर, इनवॉइसिंग या टैक्स नहीं है।