Was ist Qivity CRM? Private AI, Postfach, WhatsApp und das Leben nach Won
Qivity CRM is the sales system for teams who want pipeline, mail, WhatsApp and renewals in one product — with Lilly hosted on Qivity’s servers, or on yours if you self-host.
Der Qivity-Blog
CRM, Vertriebssteuerung und AI — geschrieben für Menschen, die Software prüfen, nicht für ein Keyword-Tool.
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AI-CRM-Datenschutz: warum der Ort des Modells mehr zählt als seine Fähigkeit
Jeder CRM-Anbieter hat in den letzten zwei Jahren einen AI-Assistenten ausgeliefert. Fast keiner sagt klar, wohin Ihre Daten gehen, wenn Sie ihn nutzen.
WhatsApp und Kanäle
WhatsApp in einem CRM: nativer Posteingang gegen einen bezahlten Konnektor
Die meisten CRMs „können WhatsApp“, indem sie Ihnen den Konnektor eines anderen verkaufen. Nativ heißt: Verlauf, Vorlagenfenster und Kampagne sitzen am CRM-Datensatz — nicht in einem anderen Tab.
Produktupdates
Eigene Dashboards und die Übergabe eines Leads an eine andere Firma
Zwei Dinge, die Menschen fragen, sobald sie im Produkt sind: Kann ich das Dashboard zu meinem machen, und kann ich einen Lead ohne gemeinsames Login an eine andere Firma übergeben. Ja, und ja.
Produktupdates
Lilly in Qivity CRM: the assistant, hosted or self-hosted
Lilly is not a chatbot bolted onto ChatGPT. She is the assistant inside Qivity CRM. On hosted plans she runs on Qivity’s servers. Self-host and she runs on yours. She is an optional AI add-on on paid plans — not on the Free trial.
Kaufleitfäden
CRM für kleine Unternehmen: was wirklich zählt, wenn Sie fünf Personen haben
Fünf Personen brauchen keine Plattform. Sie brauchen ein Produkt, das sie Dienstagmorgen öffnen, mit Mail und WhatsApp schon am Deal.
Kaufleitfäden
Wie Sie CRM-Daten migrieren, ohne die Historie zu verlieren, für die Sie gezahlt haben
Die Angst bei jedem CRM-Wechsel ist der Verlust der Historie. Das meiste davon ist ein unordentlicher Export, keine fehlende Funktion. Hier ist eine Folge, die den Kontakt mit echten Dateien überlebt.
Vertriebsabläufe
AMC- und Serviceverträge gehören nach dem gewonnenen Deal ins CRM
Die meisten CRMs feiern Won und werden still. Wenn Sie AMCs, Wartung oder Serviceeinsätze verkaufen, ist diese Stille der Ort, an dem Umsatz leckt.
Vertriebsabläufe
Die Vertriebsprovision gehört ins CRM, nicht in eine Tabelle zum Monatsende
Die Zahl, die das Verhalten eines Mitarbeiters ändert, berechnet meist jemand in der Finanzabteilung, einmal im Monat, in einer Datei namens Final_v7.xlsx. Das muss nicht so sein.
Vertriebsabläufe
Der CRM-Deal-Wert sollte aus einem Produktkatalog kommen, nicht aus einer getippten Zahl
Prognosen verrotten, wenn der Deal-Wert ein Freitextfeld ist. Wählen Sie Produkte, berechnen Sie die Zahl, und lassen Sie kein Angebot ohne sie hinaus.
Kaufleitfäden
Selbst gehostetes CRM: wann der eigene Betrieb die richtige Entscheidung ist
Selbst gehostetes CRM ist kein Charakterzug. Es ist eine Entscheidung zu Residenz und Kontrolle: Ihr PostgreSQL, Ihre Region, Ihre AI, kein Ausgang, wenn Sie ihn verbieten.
Kaufleitfäden
Der CRM-E-Mail-Posteingang: warum das Postfach ins Produkt gehört
Wenn Mitarbeitende E-Mail nach dem Versand erfassen müssen, tun sie es nicht. Das CRM muss das Postfach sein — Microsoft 365, Google oder IMAP — keine Kopie davon.
KI im CRM
Was ist ein privates AI CRM? Lokale Modelle, nicht die API eines anderen
A private AI CRM can run the assistant on your infrastructure. On hosted Qivity, Lilly runs on Qivity’s servers. Self-host and she runs on yours. Lilly is an optional AI add-on on paid plans — not on the Free trial.
WhatsApp und Kanäle
Die WhatsApp-24-Stunden-Regel, und warum Ihr CRM den Kanal besitzen sollte
Ein Kunde, der drei E-Mails ignoriert, antwortet eine WhatsApp in vier Minuten. Warum lebt die Konversation dann auf dem privaten Telefon — und warum scheitert die Hälfte am Versand?
Kaufleitfäden
Wie Sie ein CRM wählen: eine Käufer-Checkliste, die die Demo überlebt
Die meisten CRM-Bewertungen vergleichen Funktionslisten und scheitern dann an der Annahme. Hier ist, was Sie stattdessen prüfen.
Bringen Sie Ihre Pipeline mit. Wir bringen ein Notebook.
Zwanzig Minuten, auf Ihren Daten — keine vorgefertigte Demo. Wenn wir nicht passen, sagen wir das im Gespräch.