Die wichtigsten Punkte
- Selbst gehostet heißt: App, Datenbank und AI laufen auf Infrastruktur, die Sie steuern.
- Der übliche Grund ist Residenz, Isolation oder ein Netz, das nicht mit dem öffentlichen Internet sprechen darf.
- Die meisten „On-Prem-CRMs“ schicken AI-Prompts trotzdem an ein Cloud-Modell. Stellen Sie diese Frage getrennt.
- Qivity runs on Docker with PostgreSQL and Redis. Lilly is an optional add-on that then runs on your infrastructure, with egress optional.
Ein selbst gehostetes CRM ist Software, die Sie auf Infrastruktur betreiben, die Sie steuern: Ihre VMs, Ihr Kubernetes-Cluster, Ihre Private Cloud. Die Anwendung, die Datenbank und — wenn das Produkt ehrlich ist — der AI-Assistent leben alle dort.
Das ist nicht dasselbe wie „wir haben eine Rechenzentrumsregion in Mumbai“. Residenz einer SaaS-Datenbank ist nützlich. Es ist kein Self-Hosting.
Wann selbst gehostetes CRM die richtige Entscheidung ist
- Eine Aufsicht oder ein Kundenvertrag benennt den Verarbeitungsort enger, als eine Anbieterregion erfüllen kann.
- Das Netz ist luftgetrennt, oder Ausgang ist ein Vorfall.
- Sie betreiben schon PostgreSQL und würden das lieber erweitern, als eine neue SaaS-Angriffsfläche zu öffnen.
- Die Beschaffung akzeptiert keinen Foundation-Modell-Unterauftragsverarbeiter, und der Assistent des CRM muss trotzdem weiterarbeiten.
Wenn nichts davon zutrifft, ist eine gut geführte gehostete Installation einfacher. Self-Hosting ist eine Betriebsentscheidung, kein Abzeichen.
Der AI-Haken
Viele On-Premise-CRMs rufen trotzdem ein gehostetes Modell. Sie haben dann für eine private Datenbank und einen öffentlichen Prompt bezahlt. Ein privates AI CRM hält die Inferenz innerhalb derselben Grenze. Die Self-Hosting-Option von Qivity enthält Lilly auf lokalen Modellen. Der Architekturvergleich ist die kurze Fassung.
Was Sie wirklich betreiben
Der Fußabdruck von Qivity ist bewusst langweilig: Docker, PostgreSQL, Redis. Backups sind Datenbank-Backups. Upgrades sind Image-Pulls. Es gibt kein proprietäres Appliance und keine Pflicht, dass ein Partner „die Org aufstellt“.
Sie brauchen trotzdem jemanden, der Container betreiben und eine Datenbank wiederherstellen kann. Existiert diese Person nicht, hosten Sie nicht als politische Geste selbst. Nutzen Sie gehostet, halten Sie die AI lokal zur Installation, und kommen Sie zurück, wenn das Team bereit ist.
Fragen an den Anbieter
- Läuft die AI in derselben Installation, mit Ausgang aus?
- Welche Datenbank besitzen wir, und können wir sie dumpen?
- Wie ist der Upgrade-Pfad ohne eine Woche Professional Services?
- SSO, Audit-Export, Backup-Aufbewahrung — im Produkt oder als Sonderbau?
Sprechen Sie mit uns, wenn Self-Hosting eine Anforderung ist und keine Vorliebe. Bringen Sie die Einschränkung (Luftspalt, Region, DPA) statt eines allgemeinen „wir wollen On-Prem“. Die Einschränkung entscheidet die Installation.