Wir haben das CRM gebaut, das wir nie kaufen konnten

Qivity builds Qivity CRM. Es begann, weil die Teams, mit denen wir arbeiteten, immer wieder drei Produkte kauften, um einen einzigen Vertriebsablauf zu betreiben: ein CRM, das nichts von ihrem Postfach wusste, ein E-Mail-Werkzeug, das nichts von ihrer Pipeline wusste, und eine Tabelle mit allem, was nach dem Abschluss geschah.

Dann kam die KI, und jedes dieser Produkte begann, Kundendatensätze an einen Modellanbieter zu senden — leise, in einer Release-Notiz. Für die Hersteller, Pharmadistributoren und Dienstleister, mit denen wir arbeiten, war das keine Funktion. Es war ein Beschaffungsproblem.

Das Produkt hat deshalb einen einzigen Leitgedanken: der ganze Vertriebsablauf in einem System, und die Intelligenz bleibt im Haus.

Woran wir glauben

• Software sollte eine Haltung haben. Ein CRM, das Sie selbst entwerfen müssen, driftet in dem Moment ab, in dem sein Gestalter geht.
• Die Historie ist das Kapital. Leads werden nie gelöscht, Aktivitätsprotokolle sind nicht überschreibbar, und Verkaufschancen lassen sich nicht entfernen. Die Aufzeichnung dessen, was geschehen ist, ist mehr wert als eine aufgeräumte Liste.
• Sagen Sie, wo Sie schwach sind. Jede Vergleichsseite auf dieser Website benennt, was der Wettbewerber besser macht. Das kostet uns einige Abschlüsse und erspart uns mehr Verlängerungen.
• Nutzung schlägt Funktionsumfang. Das leistungsfähigste CRM der Welt zählt null, wenn die Mitarbeitenden zu Outlook zurückkehren.

Wo wir sind

Hyderabad, Telangana, India, und wir betreuen Teams in Indien, am Golf, in Südostasien, Afrika und Europa — deshalb waren WhatsApp, Mehrwährungsdenken und Zeitzonen je Nutzer früh im Produkt und wurden nicht nachgerüstet.