मुख्य निष्कर्ष
- CRM के बाहर गणना किया कमीशन CRM से कभी नहीं मिलेगा, और बहस मासिक होगी।
- दरें प्रोडक्ट पर होनी चाहिए, भूमिका और क्षेत्र से बदलनी चाहिए, और जीत के क्षण स्थिर होनी चाहिए।
- प्रतिनिधियों को डील दर डील कमाई दिखनी चाहिए; अकाउंट्स को ऐप में निपटान करना चाहिए।
- Qivity में दावा-और-निपटान Scale प्लान से शामिल है — दूसरा प्रोडक्ट नहीं।
सेल्स कमीशन ट्रैकिंग उसी सिस्टम में होनी चाहिए जो जानता है क्या बेचा गया। जब वह स्प्रेडशीट में होती है, आपको मासिक अनुष्ठान मिलता है: वित्त डील एक्सपोर्ट करता है, थोड़ी पुरानी रेट कार्ड पर VLOOKUP, प्रतिनिधि दो पंक्तियों पर विवाद करते हैं, कोई Adjustments नाम का टैब जोड़ता है।
CRM के पास पहले से प्रोडक्ट, मालिक, क्षेत्र और क्लोज़ डेट हैं। दूसरा टूल इस्तेमाल करना यही तरीका है जिससे वे चार तथ्य अलग हो जाते हैं।
“CRM में” का क्या मतलब होना चाहिए
ऐसी रिपोर्ट नहीं जो Excel के लिए राशियाँ डाले। एक चक्र:
- प्रोडक्ट पर दरें, ऐसा वैश्विक प्रतिशत नहीं जो दिखावा करे हर SKU बेचना समान कठिन है।
- भूमिका और क्षेत्र। दुबई का हंटर और पुणे का अकाउंट मैनेजर एक ही प्लान पर नहीं हैं।
- जीत पर फ़्रीज़। बाद के कैटलॉग संपादन कल की कमाई नहीं लिखने चाहिए।
- दावा। प्रतिनिधि पंक्तियाँ देखता है और स्वीकार करता है — या एक फ़्लैग करता है।
- निपटान। अकाउंट्स भुगतान चिह्नित करता है, उसी रिकॉर्ड में, ऑडिट ट्रेल के साथ।
Qivity उसी चक्र के रूप में बना है। लगभग कोई प्रचलित CRM इसे नेटिव नहीं भेजता; वे आपको अपने बिल वाले CPQ या कमीशन SaaS की ओर इशारा करते हैं।
प्रतिनिधि क्यों अलग हो जाते हैं
यदि मैं नहीं देख सकता इस महीने मैंने क्या कमाया, तो मैं 12 तारीख को आने वाले आँकड़े पर भरोसा नहीं करूँगा। भरोसा एक प्रोडक्ट सुविधा है। My Profile, डील दर डील, वास्तविक समय में, वही सुविधा है।
इसे कैटलॉग-मूल्यित डील भी चाहिए। आप उस एकमुश्त पर कमीशन नहीं लगा सकते जिसे इंसान ने टाइप किया।
लागत छिपाना
कमीशन टूल अक्सर अलग सब्सक्रिप्शन प्लस इंप्लीमेंटेशन होते हैं। यदि आपकी “CRM लागत” उस पंक्ति को नज़रअंदाज़ करती है, स्प्रेडशीट मुफ़्त नहीं है। उसका भुगतान विवादों में और उस व्यक्ति में होता है जो Final_v7 बनाए रखता है।
डेमो
दो प्रोडक्ट, दो दरों, एक स्प्लिट वाली डील जीतने को कहें, फिर प्रतिनिधि के रूप में दावा और वित्त के रूप में निपटान — बिना एक्सपोर्ट किए। यदि उत्तर “हम X से इंटीग्रेट करते हैं” है, आप दो सिस्टम और एक सिंक ख़रीद रहे हैं। हम वह चक्र आपकी रेट कार्ड पर चलाएँगे।