100%の更新に自動の期限リマインダー
1初回問い合わせから三回目の AMC 更新までのタイムライン
0サービス台帳を回すのに必要な表計算
課題
それがないと壊れるもの
更新に遅れて気づく
気づかれず期限切れになる AMC は、後手から取りに行く更新です。Qivity はリマインダーを自動で上げます。
サービス履歴が別システムにある
技術者の訪問記録と営業関係は、二つの場所に住むべきではありません。ここでは同じ記録です。
請求を表計算で追う
請求と入金は契約に対して追跡し、時系列の活動ログを隣に置きます。
Qivity CRM の扱い方
製品の中の サービスと AMC 事業者向け CRM
契約
すべてのサービスまたは AMC 契約に、一目の要約、添付、永久の活動ログ。
請求と入金
契約に対して請求を起こし、入金を着いた順に記録します。
保守訪問
完了した訪問を残し、次をスケジュールします。
受注時の自動化
案件の受注でサービス担当へ通知し、契約を作成できます。
期限リマインダー
契約失効前の自動通知。記録へのディープリンク付き。
アクセス制御
契約を経理とサービス担当に限るか、全員に開きます。
実際に聞かれる質問
フィールドサービス管理の製品ですか？
いいえ。サービスの商取引面——契約、請求、入金、予定保守、更新——を管理します。技術者の派遣、ルート、部品在庫は扱いません。