4 分典型的な WhatsApp 返信時間。メールは 90 分
98%メッセージ開封率、業界平均
1会話全体が住む場所
課題
それがないと壊れるもの
会話は担当者の私物スマホに住む
辞めれば、顧客履歴も一緒に去ります。Qivity に接続した番号は、スレッドを会社のシステムに残します。
何を約束したか、誰も知らない
WhatsApp の約束も約束です。ここでは記録の上に、メールと案件の隣に置きます。
WhatsApp マーケツールはパイプラインを知りません
単体の一斉送信ツールは、すでに買った顧客や連絡禁止リストの人を外せません。Qivity はできます。CRM だからです。
Qivity CRM の扱い方
製品の中の WhatsApp 付き CRM
複数の Business 番号
共有の会社番号、担当者ごとの番号、または両方——通知は正しい番号から出ます。
携帯番号へのキャンペーン
オーディエンス審査は欠落、読めない番号、重複を捉え、送信前に既定の国番号を補います。
見えるようにした 24 時間ウィンドウ
Qivity はチャットが開いているかテンプレートのみかを示し、入力欄を切り替えます。WhatsApp が拒否する文を書くことはありません。
毎日のリマインダー要約
各担当者の期限フォローを、その人のタイムゾーンの午前 9 時に電話へ届けます。期限のない日は送りません。
インサイト
日別メッセージ、顧客が書く時間帯、中央値の返信時間、同僚ごとの返信、最も忙しい会話。
実際に聞かれる質問
WhatsApp Business API アカウントは必要ですか？
キャンペーンと自動通知には必要です——ご自身の WABA を接続するので、メッセージ費用は Meta の料金でお客様に請求され、こちらからの上乗せはありません。
普通の WhatsApp 番号は使えますか？
導入が許す場合、所有者は WhatsApp Web と同じく QR コードで個人 WhatsApp を繋げます。非公式であり、Meta は番号を禁止できます。大切な用途には Business 番号をお勧めします。