Use case

WhatsApp 是渠道而不是集成的 CRM

在世界大部分地區,忽略三封郵件的客戶會在四分鐘內回復一条 WhatsApp。Qivity CRM 直接連接您的 WhatsApp Business 號碼——群發活動、帶送達勾選的雙向收件箱、附件與語音、回復時長分析,以及每一段對話都關聯到所属的線索、聯係人或合同。

4 分鐘典型 WhatsApp 回復時長,郵件約為 90 分鐘
98%消息打開率,行業平均
1整段對話所在的位置

問題在哪裡

沒有它會怎樣

對話活在銷售的個人手机上

他們離職時,客戶歷史隨之離開。連接到 Qivity 的號碼把線程留在公司係統裡。

沒人知道當時承諾了什麼

WhatsApp 上的承諾仍是承諾。在這裡它落在記錄上,緊挨著郵件和商机。

WhatsApp 營銷工具不了解您的銷售管道

獨立的群發工具無法排除已經成交的客戶,或“請勿聯係”名單上的任何人。Qivity 可以,因為它就是 CRM。

Qivity CRM 如何處理

帶 WhatsApp 的 CRM,就在產品裡

多個 Business 號碼

一個共享的公司號碼、每人一個號碼,或兩者都要——每条通知從正確的那個發出。

麵向手机號碼的活動

受眾篩查會抓住缺失、無法識別與重復的號碼,並在發送前用您的預設值補上國家代碼。

24 小時窗口,變得可見

Qivity 會顯示會話是開放還是僅能發模板,並相應切換撰寫框,因此您不會寫出一条會被 WhatsApp 拒絕的消息。

每日提醒摘要

每位銷售到期的跟進,在其自己時區的上午 9 點送到手机。當天沒有到期事項則什麼都不發。

洞察

按日消息量、客戶何時來信、中位回復時長、每位同事的回復、最忙的對話。

人們真正會問的問題

我們需要 WhatsApp Business API 帳戶嗎?

活動和自動通知需要——您連接自己的 WABA,因此消息費用按 Meta 費率向您收取,我們不加價。

可以用普通 WhatsApp 號碼嗎?

在您的安裝啟用時,所有者可以像 WhatsApp Web 那樣用二維碼關聯個人 WhatsApp。這並非官方途徑,Meta 可能封號,因此任何要緊的用途我們都建議使用 Business 號碼。

帶上您的銷售管道。我們帶上筆記本電腦。

二十分鐘,用您的資料——不是預錄演示。如果不合,我們會在電話裡直說。