Use case

WhatsApp 是渠道而不是集成的 CRM

在世界大部分地区,忽略三封邮件的客户会在四分钟内回复一条 WhatsApp。Qivity CRM 直接连接您的 WhatsApp Business 号码——群发活动、带送达勾选的双向收件箱、附件与语音、回复时长分析,以及每一段对话都关联到所属的线索、联系人或合同。

4 分钟典型 WhatsApp 回复时长,邮件约为 90 分钟
98%消息打开率,行业平均
1整段对话所在的位置

问题在哪里

没有它会怎样

对话活在销售的个人手机上

他们离职时,客户历史随之离开。连接到 Qivity 的号码把线程留在公司系统里。

没人知道当时承诺了什么

WhatsApp 上的承诺仍是承诺。在这里它落在记录上,紧挨着邮件和商机。

WhatsApp 营销工具不了解您的销售管道

独立的群发工具无法排除已经成交的客户,或“请勿联系”名单上的任何人。Qivity 可以,因为它就是 CRM。

Qivity CRM 如何处理

带 WhatsApp 的 CRM,就在产品里

多个 Business 号码

一个共享的公司号码、每人一个号码,或两者都要——每条通知从正确的那个发出。

面向手机号码的活动

受众筛查会抓住缺失、无法识别与重复的号码,并在发送前用您的默认值补上国家代码。

24 小时窗口,变得可见

Qivity 会显示会话是开放还是仅能发模板,并相应切换撰写框,因此您不会写出一条会被 WhatsApp 拒绝的消息。

每日提醒摘要

每位销售到期的跟进,在其自己时区的上午 9 点送到手机。当天没有到期事项则什么都不发。

洞察

按日消息量、客户何时来信、中位回复时长、每位同事的回复、最忙的对话。

人们真正会问的问题

我们需要 WhatsApp Business API 账户吗?

活动和自动通知需要——您连接自己的 WABA,因此消息费用按 Meta 费率向您收取,我们不加价。

可以用普通 WhatsApp 号码吗?

在您的安装启用时,所有者可以像 WhatsApp Web 那样用二维码关联个人 WhatsApp。这并非官方途径,Meta 可能封号,因此任何要紧的用途我们都建议使用 Business 号码。

带上您的销售管道。我们带上笔记本电脑。

二十分钟,用您的数据——不是预录演示。如果不合,我们会在电话里直说。