要点
- 连接器是第二个供应商、第二张账单、第二次故障。
- 原生意味着 WhatsApp 线程就是商机上的活动，包括送达勾选。
- 24 小时客户服务窗口必须显示在撰写框里，否则消息会静默失败。
- Qivity 连接您自己的 WABA。Meta 向会话收费；Qivity 不加价。
WhatsApp CRM 连接器 是一座桥。您的 CRM 不会说 WhatsApp；一个市场应用会说，收一份费用，带着自己的可用性。原生 收件箱正好相反：线程是商机上的一等渠道，就像 邮箱在 CRM 内部 时邮件那样。
这是演示里该问的问题，因为几乎每位供应商都会对 “你们有 WhatsApp 吗？”说有。
如何把它们分开
| 信号 | 连接器 | 原生 |
|---|---|---|
| 您向谁付费 | CRM + Meta + 连接器 | CRM + Meta |
| 线程住在哪里 | 另一个产品，再同步 | CRM 记录 |
| 24 小时窗口 | 常常藏到发送失败 | 显示在撰写框 |
| 销售离职 | 历史可能留在连接器 | 历史留在客户上 |
| 活动 | 单独受众、单独抑制 | 与邮件同一批名单 |
一个 wa.me 按钮两者都不是。它是一个链接。我们在 WhatsApp 24 小时规则 里写过。
连接器为何在第四个月失败
账单出现了。故障不是您 CRM 供应商的问题。 CRM 里的抑制名单与群发工具对不上。聊天里谈妥的折扣 不在商机上。这些在五屏演示里都看不见。
Qivity 交付什么
Qivity 中的 WhatsApp 是公司号码，或 每人一个号码，或两者都要。双向收件箱、勾选、附件、窗口关闭时的仅模板 状态、对着 CRM 受众的活动、发到销售手机的摘要。Growth 及以上。
Meta 仍向 WABA 收费。这是正确的。任何“包含 WhatsApp 消息”的人，要么在吸收 Meta 的费率，要么不在 Business API 上。
演示
连接一个测试号码。在窗口外发送模板。以客户身份 回复。把它归档到一笔商机。如果这需要登录第二个仪表盘， 您买的是连接器。我们会现场做这个。