要點
- 連接器是第二個供應商、第二張賬單、第二次故障。
- 原生意味著 WhatsApp 線程就是商机上的活動，包括送達勾選。
- 24 小時客戶服務窗口必須顯示在撰寫框裡，否則消息會靜默失敗。
- Qivity 連接您自己的 WABA。Meta 向會話收費；Qivity 不加價。
WhatsApp CRM 連接器 是一座橋。您的 CRM 不會說 WhatsApp；一個市場應用會說，收一份費用，帶著自己的可用性。原生 收件箱正好相反：線程是商机上的一等渠道，就像 信箱在 CRM 內部 時郵件那樣。
這是演示裡該問的問題，因為幾乎每位供應商都會對 “你們有 WhatsApp 嗎？”說有。
如何把它們分開
| 信號 | 連接器 | 原生 |
|---|---|---|
| 您向誰付費 | CRM + Meta + 連接器 | CRM + Meta |
| 線程住在哪裡 | 另一個產品，再同步 | CRM 記錄 |
| 24 小時窗口 | 常常藏到發送失敗 | 顯示在撰寫框 |
| 銷售離職 | 歷史可能留在連接器 | 歷史留在客戶上 |
| 活動 | 單獨受眾、單獨抑制 | 與郵件同一批名單 |
一個 wa.me 按鈕兩者都不是。它是一個鏈接。我們在 WhatsApp 24 小時規則 裡寫過。
連接器為何在第四個月失敗
賬單出現了。故障不是您 CRM 供應商的問題。 CRM 裡的抑制名單與群發工具對不上。聊天裡談妥的折扣 不在商机上。這些在五屏演示裡都看不見。
Qivity 交付什麼
Qivity 中的 WhatsApp 是公司號碼，或 每人一個號碼，或兩者都要。雙向收件箱、勾選、附件、窗口關閉時的僅模板 狀態、對著 CRM 受眾的活動、發到銷售手机的摘要。Growth 及以上。
Meta 仍向 WABA 收費。這是正確的。任何“包含 WhatsApp 消息”的人，要麼在吸收 Meta 的費率，要麼不在 Business API 上。
演示
連接一個測試號碼。在窗口外發送模板。以客戶身份 回復。把它歸檔到一筆商机。如果這需要登錄第二個儀表盤， 您買的是連接器。我們會現場做這個。