핵심 요약
- 커넥터는 두 번째 공급자, 두 번째 청구, 두 번째 장애입니다.
- 네이티브는 WhatsApp 스레드가 딜 위의 활동이라는 뜻입니다. 전달 체크를 포함합니다.
- 24시간 고객 서비스 창은 작성란에 보여야 합니다. 아니면 메시지가 조용히 실패합니다.
- Qivity는 귀사 WABA를 연결합니다. Meta가 대화에 청구하고, Qivity는 가산하지 않습니다.
WhatsApp CRM 커넥터는 다리입니다. CRM은 WhatsApp을 말하지 않습니다. 마켓플레이스 앱이, 요금을 받고, 자체 가동 시간으로 말합니다. 네이티브 받은편지함은 반대입니다: 스레드가 딜 위의 일급 채널이며, 팀 메일함이 CRM 안에 있을 때 이메일이 그런 방식입니다.
데모에서 물을 질문입니다. 거의 모든 공급자가 “WhatsApp이 있나요?”에 예라고 말할 것이기 때문입니다.
구별하는 법
| 신호 | 커넥터 | 네이티브 |
|---|---|---|
| 내는 곳 | CRM + Meta + 커넥터 | CRM + Meta |
| 스레드가 사는 곳 | 다른 제품, 동기화됨 | CRM 기록 |
| 24시간 창 | 발송 실패까지 종종 숨김 | 작성란에 표시 |
| 담당자가 떠남 | 이력이 커넥터에 남을 수 있음 | 이력이 계정에 남음 |
| 캠페인 | 별도 오디언스, 별도 억제 | 이메일과 같은 목록 |
wa.me 버튼은 어느 쪽도 아닙니다. 링크입니다. WhatsApp 24시간 규칙에서 다뤘습니다.
커넥터가 네 번째 달에 실패하는 이유
청구서가 나타납니다. 장애는 CRM 공급자의 문제가 아닙니다. CRM의 억제 목록이 브로드캐스트 도구와 맞지 않습니다. 채팅에서 합의한 할인이 기회에 없습니다. 그중 아무것도 화면 다섯 개 데모에서는 보이지 않습니다.
Qivity가 실어 보내는 것
Qivity의 WhatsApp은 회사 번호, 또는 담당자별 번호, 또는 둘 다입니다. 양방향 받은편지함, 체크, 첨부, 창이 닫히면 템플릿만 상태, CRM 오디언스에 대한 캠페인, 담당자 휴대폰으로 가는 요약. Growth 이상입니다.
Meta는 여전히 WABA에 청구합니다. 그것이 맞습니다. “WhatsApp 메시지를 포함”하는 곳은 Meta 요율을 흡수하거나 Business API에 있지 않습니다.
데모
테스트 번호를 연결하세요. 창 밖에서 템플릿을 보내세요. 고객으로 답하세요. 딜에 정리하세요. 두 번째 대시보드에 로그인해야 하면, 커넥터를 산 것입니다. 실시간으로 하겠습니다.