要點
- 如果資料模型止於贏單，續約就會活在電子表格裡。
- 合同應從贏單的商机生成，產品已經在上麵。
- 到期提醒與上門排期是 CRM 的工作，不是某人私下維護的日歷。
- Qivity 在產品內管理 AMC 合同、發票、回款與維保上門。
AMC 管理 是收入不好看的那一半：年度 維護合同、第十四個月的上門、那張不是新商机的發票。如果您 CRM 的資料模型止於贏單，那一半就會掉進 Excel，而 Excel 不會提醒任何人。
對制造商、設施管理者、醫療器械分銷商，以及任何 賣一個盒子外加一年責任在身的人，這不是插件。這就是 生意。
贏單之後會丢失什麼
- 獵手已經離開後，續約歸誰。
- 哪些產品實際在合同覆蓋下。
- 上門是否發生過。
- 發票是否已付。
- 是否有人告訴客戶合同将在 30 天內到期。
每一項都是 CRM 字段。合在一起是一個模塊。多數銷售 CRM 假裝它們是另一個部門的問題。然後續約讓所有人措手不及時，銷售被責備。
原生對現場服務插件
企業平台會賣給您一套現場服務雲。它能用。它也 意味著兩套登錄、兩套權限模型，以及一份需要专家的報表。 Qivity 的 AMC 模塊 與管道是同一套 產品。贏單可以生成合同。商机上的目錄 變成合同上的目錄。
向客戶負責人發送的 WhatsApp 提醒——“本月有六份 AMC 到期”——隻有日期住在這裡、而不是共享盤裡時才管用。見 作為渠道的 WhatsApp。
演示裡該問什麼
給我看一筆贏單。不重新鍵入產品，從中生成一份一年期 AMC。 安排一次上門。開具發票。在儀表盤小組件上顯示到期。 給負責人發一条提醒。如果任一步是“導出到服務工具”，您 在買一条接縫。
帶上一份上個季度實際到期的合同。那比一条快樂路徑續約更有資訊量。